愚痴・要望掲示板 (4484コメント) 最終更新日時：2015/07/31 (金) 22:09 愚痴・要望掲示板に戻る コメント(4484) コメント さすらいの冒険者さん No.35534760 2014/12/10 (水) 23:29 通報 皆さん、appleやGoogleに問い合わせて、返金請求成立しましたか？ 私は、Androidユーザーなので、Googleに問い合わせましたが、「払い戻しはできません」と簡潔で事務的なメールが返ってきました。 問題点を文字数制限ぎりぎりまで書いたのに…。 これはやはり、消費者センターにお知らせするべきなのか、それよりも先にGoogleに電話すべきなのか…。 絶望しかないです。 返信数 (9) 8 × └ さすらいの冒険者さん No.35538127 2014/12/10 (水) 23:46 通報 私はAppleから返事待ちです。すぐに払い戻しはされなくても、通報したことが大事なんだと思います！通報した人が多ければ多い程動かざるをえないですしね！Appleから良い答えが返ってこないなら消費者センターに連絡するつもりです。諦めずに頑張りましょ！ 28 × └ さすらいの冒険者さん No.35590105 2014/12/11 (木) 11:16 通報 消費者センターに連絡するのであれば、違法性や不公平な取引だったことが大切になると思います。 今回の場合、ここでしか手に入らないとお知らせを流して課金させてたので「取引に当たって重要な件を誤認させてた」「課金ガチャでしか手に入らないと解釈して購入した」など、運営から提供された情報は誤認識させる要素があったことを強調するといいです。 運営からはテンプレ返答でまともな対応がされない、今までの運営で不審感があると付け加えて通報するとより効果的だと思います。先行きは不安ですがお互い頑張りましょう。 18 × └ さすらいの冒険者さん No.35592234 2014/12/11 (木) 11:38 通報 マギ ダンジョン＆マジックにおいて、課金限定の「特別称号」を得ることができる「聖宮魔壺」を引くため、過去に○○円課金しました。 「聖宮魔壺」は所謂「ボックスガチャ」であり、その中に含まれる目玉商品の称号３個は、入手できる期間が決められており、再配布の可能性の表示などもありませんでした。 （例）「聖宮魔壺」のページ http://i.imgur.com/m3bFb7M.jpg （例）「聖宮魔壺」の紹介ページ http://i.imgur.com/XBNv04I.jpg 18 × └ さすらいの冒険者さん No.35592285 2014/12/11 (木) 11:39 通報 しかし、2014年12月9日発表のキャンペーン内において、課金でしか手に入らない・期間限定であると宣伝していた「特別称号」を、無料（スタンプ）で配布するとの記述がありました。 2014年12月9日発表のキャンペーン http://i.imgur.com/2OBOWbv.jpg 17 × └ さすらいの冒険者さん No.35592401 2014/12/11 (木) 11:40 通報 過去の購入ですが、期間限定・課金でしか手に入らない・レア感を前面に宣伝し、射幸心を煽っていたという点からも、今回の課金限定称号を無料で配布するという行動は、「特別称号」が課金でしか手に入らないという広告の主張と相違する上、ここでしか手に入らないと取引に当たって重要な件を誤認をさせる行為であり、虚偽の表示をしていたことであります。 20 × └ さすらいの冒険者さん No.35592458 2014/12/11 (木) 11:41 通報 課金でしか手に入らない・期間限定であると宣伝しておきながら、後に無料で配布することは詐欺行為に近いものを感じ、非常に憤っています。後で無料配布されるなら課金はしません。限定で後に手に入れることができないと表示されていたことと、課金ガチャでしか手に入らないと解釈して購入したのです。虚偽の表示がされていたことが本当に許せません。よって○○円の返金を断固求めると同時にゲーム運営会社に指導を求めます。 何卒宜しくお願い致します。 20 × └ さすらいの冒険者さん No.35592652 2014/12/11 (木) 11:43 通報 参考にさせて頂き、上記をApple送りました。購入した領収番号も添えて…。もうちょっと良い書き方あったかな(*_*) 何から書いて良いか分からないって人はこんな感じで送れば良いと思いますよ！多分 17 × └ さすらいの冒険者さん No.35594148 2014/12/11 (木) 11:57 通報 文が切れて分かりにくいので全体が見られるところにアップしておきます！ https://docs.google.com/document/d/10HrO58q4Bp477ImnHeLqW2V6h8neEWaEEfNDuWiH0os/edit?usp=docslist_api 15 × └ さすらいの冒険者さん No.35601121 2014/12/11 (木) 12:59 通報 「再配布しないなんてどこにも書かれてなかったんだから文句言う方がおかしい」的な擁護見かけますけど、やっぱりお知らせで「ここでしか手に入らない」とは書かれてましたよね。 改めて今回のウェルカムキャンペーンの内容はおかしいと再確認できました。ありがとうございます。 18 削除すると元に戻すことは出来ません。よろしいですか？ 今後表示しない 削除しました。 このページをシェアしよう！
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私は、Androidユーザーなので、Googleに問い合わせましたが、「払い戻しはできません」と簡潔で事務的なメールが返ってきました。
問題点を文字数制限ぎりぎりまで書いたのに…。
これはやはり、消費者センターにお知らせするべきなのか、それよりも先にGoogleに電話すべきなのか…。
絶望しかないです。
今回の場合、ここでしか手に入らないとお知らせを流して課金させてたので「取引に当たって重要な件を誤認させてた」「課金ガチャでしか手に入らないと解釈して購入した」など、運営から提供された情報は誤認識させる要素があったことを強調するといいです。
運営からはテンプレ返答でまともな対応がされない、今までの運営で不審感があると付け加えて通報するとより効果的だと思います。先行きは不安ですがお互い頑張りましょう。
「聖宮魔壺」は所謂「ボックスガチャ」であり、その中に含まれる目玉商品の称号３個は、入手できる期間が決められており、再配布の可能性の表示などもありませんでした。
（例）「聖宮魔壺」のページ
http://i.imgur.com/m3bFb7M.jpg
（例）「聖宮魔壺」の紹介ページ
http://i.imgur.com/XBNv04I.jpg
2014年12月9日発表のキャンペーン
http://i.imgur.com/2OBOWbv.jpg
何卒宜しくお願い致します。
https://docs.google.com/document/d/10HrO58q4Bp477ImnHeLqW2V6h8neEWaEEfNDuWiH0os/edit?usp=docslist_api
改めて今回のウェルカムキャンペーンの内容はおかしいと再確認できました。ありがとうございます。
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